Política de Cambios y Devoluciones

Generalidades

Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de compra. Para proceder, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin uso y en perfecto estado.
Conservar su etiqueta original.
Contar con el comprobante de compra enviado por correo electrónico.

Para clientes en AMBA, Mar del Plata o Puerto Madryn

Si te encontrás en alguna de estas zonas, podés realizar el cambio o la devolución directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

En caso de devoluciones efectuadas dentro de las 72 horas hábiles, tendrás la opción de:

Recibir un cupón de crédito para utilizar en nuestra tienda online.
Solicitar el reintegro del dinero, según tu preferencia.

Para clientes del interior del país

Si estás en el interior, podés realizar el cambio o devolución siguiendo estos pasos:

Envío de la prenda
Enviá las prendas a la siguiente dirección:
Marcos Paz 2552, Oficina 9, CABA (C.P. 1417).
Importante: El costo del envío corre por tu cuenta. Por favor, realizá el envío únicamente a través de Andreani, indicando en la caja el número de pedido y el motivo del paquete.
Confirmación del envío
Enviá el comprobante de despacho a nuestro correo electrónico para poder realizar el seguimiento.
Resolución
Una vez que recibamos la prenda, tendrás la opción de:
- Recibir un cupón de crédito para utilizar en nuestra tienda online.
- Solicitar el reintegro del dinero, según tu preferencia.

Notas importantes:

Los costos de envío para cambios y devoluciones desde el interior del país son responsabilidad del cliente.
En caso de consultas adicionales, no dudes en contactarnos.

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